GARANTIA DE NOSSOS PRODUTOS

Todos os produtos do site Gringão possuem 30 dias de garantia quanto a defeito de fabricação. Ou seja: defeitos no produto no ato de recebê-lo. Os defeitos de fabricação são aqueles que interferem no funcionamento do produto ou em sua estética.

Oferecemos garantia vitalícia em nossos produtos de aço inoxidável natural (sem banho) quanto a autenticidade do material, ou seja, a cor do aço. Se escurecer ou oxidar, pode entrar em contato conosco. Peças de aço inoxidável podem ser usadas na piscina, no mar, academia, serem expostas ao suor, perfumes e química de cabelo. Pode usar à vontade! São consideradas hipoalergênicas (chance muito pequena de causar alergia).

Lembrando que a garantia vitalícia é somente quanto a cor do aço inox, não se aplica às peças com pedrinhas, zircônias, strass e resinas. Cuidado! As peças de resina, se expostas ao sol, calor extremo até mesmo de secador de cabelo, tendem a craquelar. Oriente sempre o seu cliente para que as peças possam durar por mais tempo. Dica! Peças com pedrinhas, utilize uma base (esmalte) transparente por cima das pedras para aumentar sua durabilidade.

Produtos de aço inox com banho dourado ou banho de níquel não possuem garantia quanto a cor do material e não são considerados hipoalergênicos. Mesmo tendo boa durabilidade, os cuidados com a joia são fundamentais para que ela tenha durabilidade. Mesmo tendo bastante cuidado, ao longo dos meses, o banho irá sair com o tempo e a joia voltará a cor do aço, porém fosco e sem brilho. Obs. somente após sair o banho por completo (podendo ficar avermelhada ou rosê durante o processo de perda da cor). Evite: água, produtos químicos, suor excessivo, e etc. A durabilidade do banho dourado ou do banho de níquel também depende do organismo de quem usa. Cada peça reage de uma forma diferente e isso pode afetar a durabilidade do produto. Homens por exemplo costumam suar mais. Mulheres por exemplo usam tinta de cabelo, produtos químicos, maquiagem, perfume. Além disso as mulheres podem produzir um suor mais ácido em um determinado ciclo. Então o organismo possui uma variedade de composições que podem acabar causando a descoloração dessas peças com banho. As joias de aço inox com banho dourado, apesar de duráveis, exigem cuidados para manter a cor, pois o contato com água, suor, produtos químicos e até o pH da pele podem causar descoloração.  A durabilidade varia de pessoa para pessoa, sendo influenciada por fatores como transpiração e uso de cosméticos.  Recomendamos evitar a linha de aço com banho dourado caso não tenha experiência com esse tipo de mercadoria.

Produtos folheados que não são de aço, não tem garantia. Não deve: molhar, usar no mar, usar na piscina, produtos químicos, suor e etc.

Defeitos considerados de fabricação:

• Qualquer anormalidade ocorrida durante o processo de fabricação da joia;

• Defeito no funcionamento do sistema de fecho;

• Ausência de zircônias ou defeitos na cravação das pedras (defeito precisa ser informado assim que o produto for recebido);

• Defeitos em peças com resina e/ou pintados (defeito precisa ser informado assim que o produto for recebido).

Defeitos NÃO considerados de fabricação:

• Esverdeamento decorrente de acúmulo de lodo ao redor de zircônias. Peças cravejadas necessitam estar sempre limpas e secas;

• Resinas ou esmaltes descascando ou craquelando;

• Pedras soltas;

• Mal uso;

• Argolinhas abertas por tração.

Qualquer dúvida entre em contato conosco através do WhatsApp (21) 98246-1826.